POS机售后问题,应该找POS机办理人员还是官方客

2020-08-17 

POS机支付行业发展至今,已经是一个非常成熟的行业了,也越来越多的人员从事到POS机办理的行列中来。那么多的从业人员,POS机的售后问题按说是不成问题的,但是正好相反,很多客户朋友的POS机是没有人做售后的,很多人只是跟风一样的进入这个行业,但是近来之后发现并不是想象的那样。那么很多POS机使用的客户朋友就有问题了:POS机售后问题,应该找POS机办理人员还是官方客服?今天银联POS机小编就来给大家聊一下这个问题。

 

    POS机支付行业里面,一方面是在总部从事销售工作,另一方面,有人自己代理了相关品牌。官方和代理相辅相成,而有时候一些方面,代理做的却比官方总部做的还要好,究竟是什么原因造成了这一情况呢?

 

    因为,总部的售后服务面对的人群比较广,有用户、有代理还有其他各方面的问题。比如硬件质量问题,到帐时间问题和pos机操作问题,找官方回答都很模式化,不光电话也很难打进去,解决问题效率非常低下!看网上很多人都说哪家POS机不好,电话也没人接,有问题找不到人解决,接了电话也是一次次反应!

 

其实现在的POS机售后基本是靠代理商来做,官方的售后大多都很机器人模式,真有问题,找官方也没有用,有时候官方的客服懂的还没他们的代理商专业。毕竟,他们面对人群,都是使用自己产品的,毕竟覆盖面有限,所以,服务起来更方便。

 

    在这里,小编建议大家遇到POS机所有问题时不要太着急,要对症下药,硬件故障要及时找代理商要保修地址,发回厂家维修。刷卡不到帐问题首先确定是否交易成功,再看官网或APP上有没有公告维护,然后查看是否因为刷卡姿势不对或某种原因造成风控变成T+1到帐。按此操作,可以节省时间的同时还能解决问题,可谓方法到位,解决问题事半功倍!

 

    当然,如果你觉得这太麻烦了,还有最简单的方法,就是直接联系小编,POS机不管是不是在小编这里办理的,都可以联系小编给你做POS机售后服务,而且现在POS机都是很便宜了的,找小编更换一台新的POS机,也更实用快捷的~